Política de privacidad
SAVI Cosmetics
Última actualización: 6 de abril de 2026
En SAVI Cosmetics protegemos la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos al utilizar nuestro sitio web y realizar compras.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
- Información de navegación (cookies, IP, dispositivo)
2. Uso de la información
Utilizamos su información para:
- Procesar y entregar pedidos
- Contactarlo sobre su compra (incluido WhatsApp)
- Brindar atención al cliente
- Enviar información promocional (si lo autoriza)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Prevenir fraudes y garantizar seguridad
3. Comunicación con el cliente
Podemos comunicarnos con usted a través de:
- Correo electrónico
- Llamadas telefónicas
- WhatsApp (para confirmar pedidos, pagos y entregas)
4. Compartir información
No vendemos ni compartimos su información personal, excepto cuando es necesario para:
- Procesamiento de pagos
- Envíos y logística
- Plataformas tecnológicas como Shopify
Estos terceros solo utilizan la información para cumplir su función.
5. Cookies y tecnologías
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la navegación
- Recordar preferencias
- Analizar comportamiento del usuario
Usted puede gestionar las cookies desde su navegador.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Solicitar corrección o actualización
- Solicitar eliminación de sus datos
- Revocar autorización de uso
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos.
8. Retención de datos
Conservamos la información solo el tiempo necesario para cumplir con fines legales, comerciales y operativos.
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.
10. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con sus datos:
📱 WhatsApp: +57 314 2894342
📍 Dirección: Manhattan Mall, Oficina 306, Cra. 38 #10-60, Bogotá, Colombia